ÁSZF – Általános szerződési feltételek

ÁSZF – LAKOSSÁGI KISCSOPORTOS KÉPZÉSEK

A NYELVTANODA KFT. LAKOSSÁGI KISCSOPORTOS TANTERMI ÉS ONLINE (HIBRID) KÉPZÉSEIN

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)alapján a “NYELVTANODA” Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(székhely: 8200 Veszprém, Bajcsy-Zs. u. 18., Cg: 19 09 502975, tel.: tel:+36 20 392 0140, mail: [email protected], Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/000165), a továbbiakban „Képző”, és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, – együtt a továbbiakban „Felek” – között  szerződés jön létre.

1. A szerződés létrejötte:

A szerződés létrejöttének lehetséges formái:
Írásban megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, a szerződést mindkét fél aláírja (papír alapú szerződés).

Élőszóban megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, azonban a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a szóban egyeztetett feltételeket tartalmazó e-mailt küld a résztvevőnek.

Telefonon megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a telefonon egyeztetett feltételeket tartalmazó e-mailt küld a résztvevőnek.

Online jelentkezési folyamat / Online vásárlási folyamat eredményeként megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a résztvevő a Képző által biztosított online jelentkezési felület vagy webshop segítségével jelentkezik egy meghatározott képzésre.

1. A képzések indítása

A Résztvevő képzésbe sorolása online jelentkezés vagy jelentkezési lap és szintfelmérés/korábbi képzésen elért eredmények alapján történik.

A meghirdetett képzések garantáltan elindulnak a meghirdetett időpontban, óraszámban és ütemezéssel, amennyiben az arra jelentkezők száma eléri a képzés kezdete előtti munkanapon a meghirdetett minimum létszámot.

Ha a képzéskezdés előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel.

Az alternatív képzési lehetőséggel vagy halasztással kapcsolatos egyeztetés történhet személyesen, telefonon vagy e-mailben. Az egyeztetést követően annak eredményéről a Képző e-mailben küld írásbeli megerősítést. Az írásbeli megerősítést követően 3 napon belül van lehetősége a Résztvevőnek módosítást, javítást kérni. Amennyiben erre 3 napon belül nem kerül sor, a Képző által küldött írásos megerősítés tekintendő a Felek közös akaratának.

Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés legfeljebb egy hónapos halasztása nem felel meg a Résztvevőnek, vagy nem vezet eredményre, a Résztvevő kérheti a befizetett díj értékéről szóló, a Képző lakossági kiscsoportos tanfolyamaira érvényes, szabadon felhasználható voucher kiállítását (névre szólóan, 365 nap érvényességgel) vagy kérheti a befizetett teljes képzési díj visszafizetését.

A megfelelő létszám hiányában meghiúsult képzéssel kapcsolatban a Résztvevő nem élhet semmilyen kártérítési, kötbérfizetési vagy kamatfizetési igénnyel.

1. Részletfizetés

Ha a képzésre a részletfizetés engedélyezett, azt két egyenlő összegű részletben kell teljesíteni.

Részletfizetés esetén a jelentkezéskor fizetendő az első részlet, a második a képzés félidejét megelőző utolsó munkanapig.

Fizetési mód: készpénz, bankkártya, átutalás

Bármelyik részletfizetési határidő 3 napot meghaladó elmulasztása a szerződés megszegését jelenti, amely esetén a Képző a Résztvevőt azonnali hatállyal kizárhatja a képzésben való részvétel lehetőségéből, továbbá a Résztvevő minden a képzési díj terhére érvényesített kedvezményt, illetve a képzési díjban foglalt egyéb kiegészítő szolgáltatások igénybevételére való jogosultságát elveszíti.

A képzési díj teljes egészében akkor is jár a Képzőnek, ha a Résztvevő nem vesz részt a képzés egy részén akár saját elhatározásából, akár bármilyen akadályoztatásra hivatkozással, vagy ha a Képző szerződésszegésre hivatkozással a képzésből kizárta.

1. Térítésmentes kiegészítő tevékenységek, és azok formái

• Előzetes tudásszint felmérés
• Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás

1. A képzések helyszíne

A Képző a képzéseket összekapcsolt módon a fizikai és virtuális osztálytermeiben tartja meg arra alkalmas digitális eszköz (asztali számítógép, laptop, tablet) használatával. Az összekapcsolást a Zoom platform biztosítja. A Résztvevőnek böngészőbe épülő alkalmazást (plug-in) kell letöltenie és telepítenie, az oktatója e-mailes meghívójában található linkre kattintva pedig csatlakozik a tanórához. A fizikai tantermi Résztvevő részére a digitális eszközt Képző – igény szerint – az eszközkapacitásainak függvényében díjmentesen biztosítja.

1. A tanórák hossza

Egy tanóra: 45 perc; 3 tanóra között 0 perc szünet van, afelett tanóránként 5 perc.

1. Meghirdetett képzéslétszám

5-12 fő

1. Oktatási napok – állami ünnepek

A tervezett oktatási napokat a Képző visszaigazolása vagy az aláírt szerződés tartalmazza. Az állami ünnepekre eső oktatási napokon tanítás nincs. A képzési időpontoktól eltérés kizárólag a Képző és a Résztvevők együttes megegyezésével lehetséges.

1. Szintfelmérés

Nem kezdő tanfolyamokra történő jelentkezéskor a Résztvevő szintfelmérőt tölthet ki, amely alapján a Képző az ügyfélszolgálatán vagy weboldalán keresztül meghatározza a képzési szintet. Azon Résztvevők, akik nem vesznek részt a szintfelmérésen a jelentkezést megelőzően, a képzés megkezdését követően nem élhetnek visszatérítési igénnyel nem megfelelő szint kiválasztása okán.

1. Képzési szint és tananyag

A szükséges nyelvkönyveket, szótárakat és egyéb tananyagokat Képző is árusítja webshopjában ill. ügyfélszolgálati irodáiban nyitvatartási időben. A képzés során felhasznált kiegészítő tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

1. Szintváltoztatás

Ha a képzés oktatója a képzés első foglalkozásán úgy ítéli meg, hogy a Résztvevő meglevő tudása lényegesen eltér negatív irányba a képzés szintjétől, és ez lényegesen akadályozza a képzésben résztvevő többi tanuló fejlődését, kezdeményezheti a Résztvevő másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség. Az átsorolást a Résztvevő köteles elfogadni.

Ha a Résztvevő megítélése szerint a Résztvevő bemeneti tudása lényegesen eltér pozitív irányba a képzés szintjétől a képzés első foglalkozásán, és ez számára haszontalanná tenné a képzésben való részvételt, továbbá, ha ezzel a képzést vezető oktató is egyetért, a Résztvevő kezdeményezheti másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség.

1. Részvétel, teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és értékelést ad a Résztvevő fejlődésével kapcsolatban. Online részvétel esetén az online jelenléti ív létrejötte érdekében a Résztvevő beleegyezik, hogy képernyőkép mentéssel elkészülhessen az adott foglalkozás jelenléti íve.  A képzés során folyamatos a képzésben résztvevők haladásának követése, rendszeres szóbeli és írásbeli feladatok, házi feladat ellenőrzése, egyéni és/vagy csoportos (csoportos képzés esetén) írásbeli és szóbeli feladatok számonkérése és értékelése fejlesztő céllal.

Formális számonkérést a tanítási-tanulási folyamat végén a képzés nem tartalmaz.

Pótlás lehetősége és annak módja: nem releváns.

1. Tanúsítvány

A tanúsítvány kiállításának feltétele az órák 50%-án való részvétel.  A tanúsítványt a Résztvevő kérésére a FAR rendszerből tölti le a Képző.

A Képző a Résztvevő kérésére a kérés beérkeztét követően 1 munkanapon belül kiállítja a tanúsítványt. A tanúsítványt legkésőbb a képzés utolsó napját követő 59. napig kérheti a Résztvevő. A tanúsítványt a Résztvevő a Képző kapcsolattartójától kérheti e-mailben a tanúsítvány nyelvének megjelölésével (magyar és angol vagy magyar és német). A tanúsítvány kiállításának módja a Résztevő választásának megfelelően kerül rendelkezésre bocsátásra.

1. A képzési díj tartalma

A képzési díj a szervezés, az oktatás, a nyomtatott tankönyvön kívüli tananyag díját tartalmazza.

1. Kedvezmények

Általánosságban egy képzésre csak egy kedvezmény vehető igénybe. A meghirdetett kedvezményeken kívül más kedvezmény nem alkalmazható.

1. Hiányzások

A Képző a hiányzások miatt ingyenes pótórát nem biztosít, igény esetén vásárolható egyéni óra keretében biztosított a pótlás.

1. Tájékoztatás

A Résztvevő a képzés pontos paramétereiről jelentkezéskor kap tájékoztatást. A későbbiekben a képzését érintő egyéb kérdésekről résztvevői körlevélben elektronikus úton, telefonon vagy személyesen ad a Képző ügyfélszolgálata tájékoztatást.

1. Tájékoztatás adatkezelésről

Résztvevő tudomásul veszi, hogy a képzésben való részvételhez az adatkezelés kötelező. A jelentkezési lap kitöltése során megadott adatait, továbbá a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdésében meghatározott egyéb adatait Képző az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szerint kezelheti. Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók. Ezen túlmenően Képző Résztvevő személyes adataihoz kizárólag a képzés megvalósításának ellenőrzésére feljogosított szervek számára nyújt hozzáférést. Résztvevő adatait a Képző az Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint tartja nyilván és kezeli. Résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy Képző megfelelő tájékoztatást nyújtott a személyes adatai kezelésének céljáról, módjáról, tárolásáról, megőrzéséről, valamint a személyes adataival kapcsolatos jogairól.

1. Jelentkezés a következő képzésre

A Résztvevő a következő képzésre online, vagy a Képző ügyfélszolgálatán személyesen jelentkezhet, a képzés díjának befizetésével.

1. A szerződés felbontása a Képző részéről

A felnőttképzési szerződést a Képző azonnali hatállyal felmondhatja, ha

1. a Résztvevő a képzés folytatására egészségileg alkalmatlanná vált,
2. a Résztvevő a fizetési hátralékát a Képző felszólítása ellenére sem teljesíti,
3. ha a Résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását,
4. ha a Résztvevő a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el.

A Képző a b), c), d) indokok alapján történő szerződésbontás esetén követelheti kárának megtérítését.

1. A Résztvevő felmondási joga

A résztvevőnek joga van a felnőttképzés szerződést felmondani. A szerződés felbontásakor a szerződő felek elszámolnak egymással a szerződés és a törvény (illetve kapcsolódó rendeletei) figyelembevételével. A szerződésbontást a résztvevő e-mailben ([email protected], [email protected], [email protected]), vagy az ügyfélszolgálaton személyesen kezdeményezheti.

A Képzési díj visszatérítésére átutalással kerül sor a felmondásról való tudomásszerzést követően 15 napon belül oly módon, hogy a Képző a képzésből a felmondás időpontjáig megvalósított óráknak megfelelő arányos díj összegét visszatartja.

Ha a Résztvevő az első képzési alkalommal végig jelen volt és elégedetlen oktatója munkájával és ezt jelzi a képzés második foglalkozása előtt az ügyfélszolgálatnak, a teljes befizetett képzési díjat visszakérheti. A második foglalkozás megkezdése után nincs mód ilyen okból teljes képzési díj visszatérítési kérelem benyújtására.

1. Halasztási lehetőség

Halasztásra vonatkozó kéréssel a Résztvevő legkésőbb a képzés óraszámának első 30%-ig fordulhat a Képző ügyfélszolgálatához. A Képző a halasztó Résztvevő részére a le nem járt órák díjával megegyező összegű vouchert ad ki, amely a kiállítástól számított 365 napon belül használható fel. A Képző azonban nem garantálja, hogy az eredetileg választott szintű, időbeosztású és árú csoportos képzésre be tudja iskolázni a halasztó Résztvevőt későbbi képzésein. A halasztási lehetőség mindenképp elvész, ha a voucherben megadott határidőig nem kerül felhasználásra, függetlenül attól, hogy a Résztvevő nem kívánta, vagy nem tudta azt igénybe venni, vagy a Képzőnek nem állt módjában a felhasználás lehetőségét biztosítani. A vouchert a Képző az adott képzés indítását megelőző utolsó munkanapon váltja be a szabadon maradt helyek függvényében. A vouchert a halasztó Résztvevő vagy annak közeli hozzátartozója veheti igénybe.

1. Panaszok kezelése

A Résztvevő a képzéssel kapcsolatos panaszával a képzésszervező ügyfélszolgálathoz fordulhat. Amennyiben panasza nem nyer kielégítő megoldást 5 munkanapon belül, Résztvevő a nyelviskola vezetőjéhez fordulhat panaszával. Amennyiben Képző a Résztvevő panaszát a Résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, Résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. Esetleges vitás kérdésekben a Ptk. hatályos szabályai az irányadók.

1. Tűzvédelmi és egészségügyi előírások

A Képző minden olyan előírást betart és betartat, amelyet a szolgáltatással kapcsolatos kormányrendelet, vagy más hatósági szervek írnak elő. A Képző ezen felül a munkavállalói, oktatói és a résztvevők biztonsága érdekében az ésszerűség határain belül további, a rendeletekben előírtnál is szigorúbb védőintézkedéseket is előírhat, illetve fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy ezen intézkedéseket az érintettek előzetes tájékoztatása mellett időszakosan felülvizsgálja, megváltoztassa, továbbá újabb intézkedéseket tegyen. A Képző által előírt védőintézkedések Résztvevő általi be nem tartása miatt a Képzőnek jogában áll a szerződés azonnali hatályú felbontása a részvételi díj részleges, vagy teljes visszafizetésének kötelezettsége nélkül.

1. ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2026. április 1-től.

Véh Balázs

Ügyvezető igazgató

ÁSZF – A LAKOSSÁGI EGYÉNI KATEDRA TANTERMI és ONLINE KÉPZÉSEKEN

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A NYELVTANODA KFT. LAKOSSÁGI EGYÉNI (MAGÁNTANÁR ÁLTAL TARTOTT) KÉPZÉSEIN

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)alapján a “NYELVTANODA” Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(székhely: 8200 Veszprém, Bajcsy-Zs. u. 18., Cg: 19 09 502975, tel.: tel:+36 20 392 0140, mail: [email protected], Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/000165), a továbbiakban „Képző”, és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, – együtt a továbbiakban „Felek” – között polgári jogi szerződés jön létre.

1. A szerződés létrejöttének lehetséges formái:
   Írásban megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a Résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, a szerződést mindkét fél aláírja (papír alapú szerződés).
   
   Élőszóban megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a Résztvevő jelen vannak a szerződéskötéskor, azonban a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a szóban egyeztetett feltételeket tartalmazó e-mailt küld a Résztvevőnek.
   
   Telefonon megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a Résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Képző a telefonon egyeztetett feltételeket tartalmazó e-mailt küld a Résztvevőnek.
   
   Online jelentkezési folyamat / Online vásárlási folyamat eredményeként megkötött felnőttképzési szerződés A Képző és a Résztvevő nincsenek jelen a szerződéskötéskor, és a felek nem írnak alá papír alapú szerződést, hanem a Résztvevő a Képző által biztosított online jelentkezési felület vagy webshop segítségével jelentkezik egy meghatározott képzésre.
2. A Résztvevő köteles a Képző online szintfelmérőjének kitöltésével előzetes tudásszint felmérésén részt venni (kivétel a teljesen kezdő és a Képző régi hallgatói, amennyiben az utolsó sikeresen elvégzett tanfolyam befejező időpontja és az új tanfolyam kezdete között nem telt el több mint 12 hónap).
3. A Résztvevő köteles megadni a képzéssel kapcsolatos egyéni igényeit, amelyre építve a Képző az oktatás programját a Résztvevő egyéni igényeihez igazítva valósítja meg.
4. A tanórák 45 percesek.
5. A Képző a Résztvevő által választott tanfolyamot egyeztetett időpontban elindítja és biztosítja a szolgáltatás folyamatosságát.
6. A képzési alkalmat annak kezdete előtt legkésőbb 24 órával lehet költségmentesen lemondani emailben. A lemondott órák a képzés záródátumáig pótolhatók, számuk nem haladhatja meg a megrendelt óraszám 20%-át.
7. A képzési alkalmat annak kezdete előtt legkésőbb 24 órával lehet költségmentesen átütemezni írásban. Az átütemezés kizárólag 30 napos időtávlaton belül és a Felek közös megegyezésvel történhet. Az átütemezett órák száma nem haladhatja meg az esedékes havi óraszám 25%-át.
8. A képzési alkalom kezdetét megelőzően kevesebb mint 24 órával lemondott órákat és a 6. pontban meghatározott 20% feletti órákat díjköteles elmaradt órának kell tekinteni.
9. Amennyiben bármilyen előre nem látható okból akadály merül fel a Képző szolgáltatásával kapcsolatban, a Képző köteles haladéktalanul értesíteni a Résztvevőt az akadályoztatás tényéről.
10. Állami ünnepeken és ünnepnapokon szünetel az oktatás.
11. A Résztvevőnek joga van legkésőbb az első képzési alkalmat követő munkanapon felbontani a szerződést, amennyiben elégedetlen a szolgáltatás minőségével.
12. A képzési díj a szervezés, az oktatás, a nyomtatott tankönyvön kívüli tananyag és a képzés végén kiállított Tanúsítvány díját tartalmazza.
13. A Képző a honlapján elérhető szintrendszerhez igazított tankönyvek használatával tartja képzéseit, ezek beszerzéséről a Résztvevő maga gondoskodik akár Képző webshopján keresztül.
14. A Képző a képzéseket fizikai vagy virtuális tanteremben tartja meg a zoom.us rendszert vagy egyéb digitális online platform csatlakozáson és online digitális tábla használaton alapuló kombinált rendszert használva.

Az egyéni képzések egyéb feltételei:

1. Létszám

A „Nyelvtanulás magántanárral” szolgáltatás elsősorban egyéni képzési igények kiszolgálására jött létre. Vannak azonban olyan esetek, amikor két, három, négy azonos tudásszintű barát, ismerős, kolléga szeretne együtt tanulni és megosztani a költségeket. Ilyen esetekben a Képző két-, három-, illetve négy-fős csoportokat indít.

1. A Résztvevő adatainak nyilvántartása, kezelése

Résztvevő tudomásul veszi, hogy a képzésben való részvételhez az adatkezelés kötelező. A jelentkezési lap kitöltése során megadott adatait, továbbá a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdésében meghatározott egyéb adatait Képző az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szerint kezelheti. Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók. Ezen túlmenően Képző Résztvevő személyes adataihoz kizárólag a képzés megvalósításának ellenőrzésére feljogosított szervek számára nyújt hozzáférést. Résztvevő adatait a Képző az Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint tartja nyilván és kezeli. Résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy Képző megfelelő tájékoztatást nyújtott a személyes adatai kezelésének céljáról, módjáról, tárolásáról, megőrzéséről, valamint a személyes adataival kapcsolatos jogairól.

1. A szerződés felbontása a Képző részéről

Képző a szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását, hiányzásának mértéke meghaladja az 50%-ot, vagy a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el.

A Képző a szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő részletfizetési kötelezettségének teljesítésével 5 napot meghaladó késedelembe esik. Ilyen esetben a Résztvevő nem jogosult tovább a képzés látogatására, Képző a szolgáltatást leállítja.

A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén képzési díj visszatérítésére nincs mód, s a Képző követelheti kárának megtérítését.

1. Más szolgáltatás igénybevétele

A Résztvevő a még le nem járt órái arányában kérheti a Képző más szolgáltatásának igénybevételét, így különösen lakossági kiscsoportos tanfolyamba való beszámítását. Ilyen esetben a jelen szerződés a hallgató kérése szerint megszűnik.

1. Észrevételek, panaszok

A Résztvevő a képzéssel kapcsolatos panaszával a képzésszervező ügyfélszolgálathoz fordulhat ([email protected], [email protected], [email protected]). Amennyiben panasza nem nyer kielégítő megoldást 5 munkanapon belül, Résztvevő a nyelviskola vezetőjéhez fordulhat panaszával. Amennyiben Képző a Résztvevő panaszát a Résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, Résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. Esetleges vitás kérdésekben a Ptk. hatályos szabályai az irányadók.

1. A Résztvevő kötelezettségvállalása és szerződésszegésének következményei

A Résztvevő vállalja, hogy a képzés megkezdése előtt megfizeti a teljes képzési díjat. Részletfizetést választva vállalja, hogy egyhavi, de legalább 10 tanórának megfelelő összegű díjat mindig előre megfizet. Vállalja továbbá, hogy felkészülten vesz részt a tanórákon, az értékeléseken, betartja az iskola működési rendjére vonatkozó szabályokat, a képzés időtartama alatt bekövetkezett adatváltozásait írásban bejelenti. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Képző egyoldalúan felbontja a szerződést, ha a Résztvevő anyagi ill. erkölcsi kárt okoz neki. Ez esetben a Résztvevőnek semmilyen pénz visszaigénylési követelése nem lehet.

1. A Képző kötelezettségvállalása és szerződésszegésének következményei

A Képző vállalja a megrendelt képzés lebonyolítását, a szükséges személyi és műszaki-szakmai feltételek biztosítását. A képzés megkezdése előtt szintfelmérést biztosít a Résztvevő számára, és folyamatosan értékeli annak teljesítményét.

8. Tanúsítvány

A tanúsítvány kiállításának feltétele az órák 50%-án való részvétel. A tanúsítványt a Résztvevő kérésére a FAR rendszerből tölti le a Képző.
A Képző a Résztvevő kérésére a kérés beérkeztét követően 1 munkanapon belül kiállítja a tanúsítványt. A tanúsítványt legkésőbb a képzés utolsó napját követő 59. napig kérheti a résztvevő. A tanúsítványt a résztvevő a Képző kapcsolattartójától kérheti e-mailben a tanúsítvány nyelvének megjelölésével (magyar és angol vagy magyar és német). A tanúsítvány kiállításának módja a résztevő választásának megfelelően kerül rendelkezésre bocsátásra.

8. Az ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2026. április 1-től

Véh Balázs

ügyvezető

ÁSZF – PERFEKT KATEDRA KÉPZÉSEIN

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A NYELVTANODA KFT. LAKOSSÁGI PERFEKT KATEDRA KÉPZÉSEIN

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)alapján a “NYELVTANODA” Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(székhely: 8200 Veszprém, Bajcsy-Zs. u. 18., Cg: 19 09 502975, tel.: tel:+36 20 392 0140, mail: [email protected], Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/000165), a továbbiakban „Képző”, és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, – együtt a továbbiakban „Felek” – között polgári jogi szerződés jön létre.

1. A Felek között a szerződés a Képző kínálatából Résztvevő által kiválasztott tanfolyam írásbeli vagy webshopos megrendelése, annak írásbeli visszaigazolása és díjának teljes vagy részbeni megfizetésével vagy írott, a Felek által aláírt szerződés révén jön létre.
2. A Résztvevő köteles a Képző online szintfelmérőjének kitöltésével előzetes tudásszint felmérésén részt venni (kivétel a teljesen kezdő és a Képző régi hallgatói, amennyiben az utolsó sikeresen elvégzett tanfolyam befejező időpontja és az új tanfolyam kezdete között nem telt el több mint 12 hónap).
3. A Résztvevő köteles megadni a képzéssel kapcsolatos egyéni igényeit, amelyre építve a Képző az oktatás programját a Résztvevő egyéni igényeihez igazítva valósítja meg.
4. A képzési alkalmak legalább 90 percesek, azaz min. 2 db. 45 perces tanórából állnak.
5. A Képző a Résztvevő által választott tanfolyamot egyeztetett időpontban elindítja és biztosítja a szolgáltatás folyamatosságát.
6. A képzési alkalmat annak kezdete előtt legkésőbb 24 órával lehet költségmentesen lemondani emailben. A lemondott órák a képzés záródátumáig pótolhatók, számuk nem haladhatja meg a megrendelt óraszám 20%-át.
7. A képzési alkalmat annak kezdete előtt legkésőbb 24 órával lehet költségmentesen átütemezni írásban. Az átütemezés kizárólag 30 napos időtávlaton belül és a Felek közös megegyezésvel történhet. Az átütemezett órák száma nem haladhatja meg az esedékes havi óraszám 25%-át.
8. A képzési alkalom kezdetét megelőzően kevesebb mint 24 órával lemondott órákat és a 6. pontban meghatározott 20% feletti órákat díjköteles elmaradt órának kell tekinteni.
9. Amennyiben bármilyen előre nem látható okból akadály merül fel a Képző szolgáltatásával kapcsolatban, a Képző köteles haladéktalanul értesíteni a Résztvevőt az akadályoztatás tényéről.
10. Állami ünnepeken és ünnepnapokon szünetel az oktatás.
11. A Résztvevőnek joga van legkésőbb az első képzési alkalmat követő munkanapon felbontani a szerződést, amennyiben elégedetlen a szolgáltatás minőségével.
12. A képzési díj a szervezés, az oktatás, a nyomtatott tankönyvön kívüli tananyag és online gyakorlófelület ill. a képzés végén kiállított igazolás díját tartalmazza.
13. A Képző a honlapján elérhető szintrendszerhez igazított tankönyvek használatával tartja képzéseit, ezek beszerzéséről a Résztvevő maga gondoskodik akár Képző webshopján keresztül.
14. A Képző a képzéseket fizikai vagy virtuális tanteremben tartja meg a zoom.us rendszert vagy Skype csatlakozáson és online digitális tábla használaton alapuló kombinált rendszert használva.

Az egyéni képzések egyéb feltételei:

1. Létszám

A „Perfekt Katedra” szolgáltatás elsősorban egyéni képzési igények kiszolgálására jött létre. Vannak azonban olyan esetek, amikor két azonos tudásszintű barát, ismerős, kolléga szeretne együtt tanulni és megosztani a költségeket. Ilyen esetekben a Képző két fős csoportot indít.

1. A Résztvevő adatainak nyilvántartása, kezelése

Résztvevő tudomásul veszi, hogy a képzésben való részvételhez az adatkezelés kötelező. A jelentkezési lap kitöltése során megadott adatait, továbbá a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdésében meghatározott egyéb adatait Képző az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szerint kezelheti. Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók. Ezen túlmenően Képző Résztvevő személyes adataihoz kizárólag a képzés megvalósításának ellenőrzésére feljogosított szervek számára nyújt hozzáférést. Résztvevő adatait a Képző az Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint tartja nyilván és kezeli. Résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy Képző megfelelő tájékoztatást nyújtott a személyes adatai kezelésének céljáról, módjáról, tárolásáról, megőrzéséről, valamint a személyes adataival kapcsolatos jogairól.

1. A szerződés felbontása a Képző részéről

Képző a szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását, hiányzásának mértéke meghaladja az 50%-ot, vagy a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el.

A Képző a szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő részletfizetési kötelezettségének teljesítésével 5 napot meghaladó késedelembe esik. Ilyen esetben a Résztvevő nem jogosult tovább a képzés látogatására, Képző a szolgáltatást leállítja.

A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén képzési díj visszatérítésére nincs mód, s a Képző követelheti kárának megtérítését.

1. Más szolgáltatás igénybevétele

A Résztvevő a még le nem járt órái arányában kérheti a Képző más szolgáltatásának igénybevételét, így különösen lakossági kiscsoportos tanfolyamba való beszámítását. Ilyen esetben a jelen szerződés a hallgató kérése szerint megszűnik.

1. Észrevételek, panaszok

A Résztvevő a képzéssel kapcsolatos panaszával a képzésszervező ügyfélszolgálathoz fordulhat ([email protected], [email protected], [email protected]). Amennyiben panasza nem nyer kielégítő megoldást 5 munkanapon belül, Résztvevő a nyelviskola vezetőjéhez fordulhat panaszával. Amennyiben Képző a Résztvevő panaszát a Résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, Résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. Esetleges vitás kérdésekben a Ptk. hatályos szabályai az irányadók.

1. A Résztvevő kötelezettségvállalása és szerződésszegésének következményei

A Résztvevő vállalja, hogy a képzés megkezdése előtt megfizeti a teljes képzési díjat. Részletfizetést választva vállalja, hogy egyhavi, de legalább 10 tanórának megfelelő összegű díjat mindig előre megfizet. Vállalja továbbá, hogy felkészülten vesz részt a tanórákon, az értékeléseken, betartja az iskola működési rendjére vonatkozó szabályokat, a képzés időtartama alatt bekövetkezett adatváltozásait írásban bejelenti. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Képző egyoldalúan felbontja a szerződést, ha a Résztvevő anyagi ill. erkölcsi kárt okoz neki. Ez esetben a Résztvevőnek semmilyen pénz visszaigénylési követelése nem lehet.

1. A Képző kötelezettségvállalása és szerződésszegésének következményei

A Képző vállalja a megrendelt képzés lebonyolítását, a szükséges személyi és műszaki-szakmai feltételek biztosítását. A képzés megkezdése előtt szintfelmérést biztosít a Résztvevő számára, és folyamatosan értékeli annak teljesítményét.

8. Tanúsítvány

A tanúsítvány kiállításának feltétele az órák 50%-án való részvétel. Amennyiben a Résztvevőnek nem sikeres a záróvizsgája, továbbá, ha a jelentkezéskor megtiltotta személyes adatainak Képző általi továbbítását a Felnőttképzési Adminisztrációs Rendszerbe (FAR), tanúsítvány nem állítható ki. A tanúsítványt a Résztvevő kérésére a FAR rendszerből tölti le a Képző és adja át a tanfolyam végét követő 30 napon belül.

A Képző a résztvevő kérésére a kérés beérkeztét követően 1 munkanapon belül kiállítja a tanúsítványt. A tanúsítványt legkésőbb a képzés utolsó napját követő 59. napig kérheti a résztvevő. A tanúsítványt a résztvevő a Képző kapcsolattartójától kérheti e-mailben a tanúsítvány nyelvének megjelölésével (magyar és angol vagy magyar és német). A tanúsítvány kiállításának módja a résztevő választásának megfelelően kerül rendelkezésre bocsátásra.

9. Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2026. április 1-től.

Véh Balázs

ügyvezető

ÁSZF – MINICSOPORTOS TANTERMI ÉS ONLINE (HIBRID) KÉPZÉSEIN

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A NYELVTANODA KFT. LAKOSSÁGI MINICSOPORTOS TANTERMI ÉS ONLINE (HIBRID) KÉPZÉSEIN

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)alapján a “NYELVTANODA” Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(székhely: 8200 Veszprém, Bajcsy-Zs. u. 18., Cg: 19 09 502975, tel.: tel:+36 20 392 0140, mail: [email protected], Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/000165), a továbbiakban „Képző”, és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, – együtt a továbbiakban „Felek” – között  szerződés jön létre.

1. A szerződés létrejötte:

A Felek között a szerződés a Képző kínálatából Résztvevő által kiválasztott tanfolyam írásbeli vagy webshopos megrendelése, annak írásbeli visszaigazolása és díjának teljes vagy részbeni megfizetésével vagy írott, a Felek által aláírt szerződés révén jön létre.

1. A képzések indítása

A Résztvevő képzésbe sorolása online jelentkezés vagy jelentkezési lap és szintfelmérés/korábbi képzésen elért eredmények alapján történik.

A meghirdetett képzések garantáltan elindulnak a meghirdetett időpontban, óraszámban és ütemezéssel, amennyiben az arra jelentkezők száma eléri a képzés kezdete előtti munkanapon a meghirdetett minimum létszámot.

Ha a képzéskezdés előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel.

Az alternatív képzési lehetőséggel vagy halasztással kapcsolatos egyeztetés történhet személyesen, telefonon vagy e-mailben. Az egyeztetést követően annak eredményéről a Képző e-mailben küld írásbeli megerősítést. Az írásbeli megerősítést követően 3 napon belül van lehetősége a Résztvevőnek módosítást, javítást kérni. Amennyiben erre 3 napon belül nem kerül sor, a Képző által küldött írásos megerősítés tekintendő a Felek közös akaratának.

Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés maximum egy hónapos halasztása nem felel meg a Résztvevőnek, vagy nem vezet eredményre, a Résztvevő kérheti a befizetett díjról szóló, a Képző lakossági minicsoportos tanfolyamaira érvényes szabadon felhasználható voucher kiállítását (névre szólóan, 365 nap érvényességgel) vagy kérheti a befizetett teljes képzési díj visszafizetését.

A megfelelő létszám hiányában meghiúsult képzéssel kapcsolatban a Résztvevő nem élhet semmilyen kártérítési, kötbérfizetési vagy kamatfizetési igénnyel.

1. Részletfizetés

Ha a képzésre a részletfizetés engedélyezett, azt három egyenlő összegű részletben kell teljesíteni.

Részletfizetés esetén a jelentkezéskor fizetendő az első részlet, a második ill. harmadik a képzés harmadát ill. kétharmadát megelőző utolsó munkanapig.

Fizetési mód: készpénz, bankkártya, átutalás

Bármelyik részletfizetési határidő 3 napot meghaladó elmulasztása a szerződés megszegését jelenti, amely esetén a Képző a Résztvevőt azonnali hatállyal kizárhatja a képzésben való részvétel lehetőségéből, továbbá a Résztvevő minden a képzési díj terhére érvényesített kedvezményt, illetve a képzési díjban foglalt egyéb kiegészítő szolgáltatások igénybevételére való jogosultságát elveszíti.

A képzési díj teljes egészében akkor is jár a Képzőnek, ha a Résztvevő nem vesz részt a képzés egy részén akár saját elhatározásából, akár bármilyen akadályoztatásra hivatkozással, vagy ha a Képző szerződésszegésre hivatkozással a képzésből kizárta.

1. Térítésmentes kiegészítő tevékenységek, és azok formái

• Előzetes tudásszint felmérés
• Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás

1. A képzések helyszíne

A Képző a képzéseket fizikai tanteremben, online platformon, ill. a fizikai és virtuális osztálytermeiben összekapcsolt (hibrid) módon tartja meg arra alkalmas digitális eszköz (asztali számítógép, laptop, tablet) használatával. Az összekapcsolást a Zoom platform biztosítja. A Résztvevőnek böngészőbe épülő alkalmazást (plug-in) kell letöltenie és telepítenie, az oktatója e-mailes meghívójában található linkre kattintva pedig csatlakozik a tanórához. A fizikai tantermi Résztvevő részére a digitális eszközt Képző – igény szerint – az eszközkapacitásainak függvényében díjmentesen biztosítja.

1. Meghirdetett képzéslétszám

2-4 fő

1. A tanórák száma és hossza

Ha a képzés kezdete előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a 4 főt, a képzés csökkentett óraszámban, az eredetileg meghirdetett kezdéssel elindul. A csökkentés az alábbi formában történik: 30 órás képzés esetén 3 főnél 24 órás, 2 főnél 20 órás, 60 órás képzés esetén 3 főnél 48 órás, 2 főnél 40 órás a kurzus.

A csökkentett óraszámmal elinduló vagy futó tanfolyamba az utólagos becsatlakozást a megengedett maximum 4 főig folyamatosan biztosítjuk, így a végső óraszám a fenti sávok szerinti magasabb vagy akár eredeti óraszámba visszaállhat.

Egy tanóra: 45 perc; 3 tanóra között 0 perc szünet van, afelett tanóránként 5 perc.

1. Oktatási napok – állami ünnepek

A tervezett oktatási napokat a Képző visszaigazolása vagy az aláírt szerződés tartalmazza. Az állami ünnepekre eső oktatási napokon tanítás nincs. A képzési időpontoktól eltérés kizárólag a Képző és a Résztvevők együttes megegyezésével lehetséges.

1. Szintfelmérés

Nem kezdő tanfolyamokra történő jelentkezéskor a Résztvevő szintfelmérőt tölt ki, amely alapján a Képző az ügyfélszolgálatán vagy weboldalán keresztül meghatározza a képzési szintet. Azon Résztvevők, akik nem vesznek részt a szintfelmérésen a jelentkezést megelőzően, a képzés megkezdését követően nem élhetnek visszatérítési igénnyel nem megfelelő szint kiválasztása okán.

1. Képzési szint és tananyag

A Képző honlapja ad tájékoztatást az adott képzéshez kapcsolódó szintrendszerről és a szükséges tananyagokról. A szükséges nyelvkönyveket, szótárakat és egyéb tananyagokat Képző is árusítja webshopjában ill. ügyfélszolgálati irodáiban nyitvatartási időben. A képzés során felhasznált kiegészítő tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

1. Szintváltoztatás

Ha a képzés oktatója a képzés első foglalkozásán úgy ítéli meg, hogy a Résztvevő meglevő tudása lényegesen eltér negatív irányba a képzés szintjétől, és ez lényegesen akadályozza a képzésben résztvevő többi tanuló fejlődését, kezdeményezheti a Résztvevő másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség. Az átsorolást a Résztvevő köteles elfogadni.

Ha a Résztvevő megítélése szerint a Résztvevő bemeneti tudása lényegesen eltér pozitív irányba a képzés szintjétől a képzés első foglalkozásán, és ez számára haszontalanná tenné a képzésben való részvételt, továbbá, ha ezzel a képzést vezető oktató is egyetért, a Résztvevő kezdeményezheti másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség.

1. Részvétel, teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és értékelést ad a Résztvevő fejlődésével kapcsolatban. Online részvétel esetén az online jelenléti ív létrejötte érdekében a Résztvevő beleegyezik, hogy képernyőkép mentéssel elkészülhessen az adott foglalkozás jelenléti íve. A résztvevő teljesítményének ellenőrzése és értékelése a tanfolyam végén szóbeli és/vagy írásbeli záróvizsgával történik. Az értékelés kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, nyelvi készségekre és szintre. Az értékelést a képzés végén e-mailben elküldött „Egyéni teljesítményértékelés” tartalmazza.

1. Tanúsítvány

A tanúsítvány kiállításának feltétele az órák 50%-án való részvétel.  Amennyiben a Résztvevőnek nem sikeres a záróvizsgája, továbbá, ha a jelentkezéskor megtiltotta személyes adatainak Képző általi továbbítását a Felnőttképzési Adminisztrációs Rendszerbe (FAR), tanúsítvány nem állítható ki. A tanúsítványt a Résztvevő kérésére a FAR rendszerből tölti le a Képző és adja át a tanfolyam végét követő 30 napon belül.

A Képző a résztvevő kérésére a kérés beérkeztét követően 1 munkanapon belül kiállítja a tanúsítványt. A tanúsítványt legkésőbb a képzés utolsó napját követő 59. napig kérheti a résztvevő. A tanúsítványt a résztvevő a Képző kapcsolattartójától kérheti e-mailben a tanúsítvány nyelvének megjelölésével (magyar és angol vagy magyar és német). A tanúsítvány kiállításának módja a résztevő választásának megfelelően kerül rendelkezésre bocsátásra.

1. A képzési díj tartalma

A képzési díj a szervezés, az oktatás, a nyomtatott tankönyvön kívüli tananyag díját tartalmazza.

1. Kedvezmények

Általánosságban egy képzésre csak egy kedvezmény vehető igénybe. A meghirdetett kedvezményeken kívül más kedvezmény nem alkalmazható.

1. Hiányzások

A Képző a hiányzások miatt ingyenes pótórát nem biztosít, igény esetén vásárolható egyéni óra keretében biztosított a pótlás.

1. Tájékoztatás

A Résztvevő a képzés pontos paramétereiről jelentkezéskor kap tájékoztatást. A későbbiekben a képzését érintő egyéb kérdésekről résztvevői körlevélben elektronikus úton, telefonon vagy személyesen ad a Képző ügyfélszolgálata tájékoztatást.

1. Tájékoztatás adatkezelésről

Résztvevő tudomásul veszi, hogy a képzésben való részvételhez az adatkezelés kötelező. A jelentkezési lap kitöltése során megadott adatait, továbbá a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdésében meghatározott egyéb adatait Képző az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szerint kezelheti. Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók. Ezen túlmenően Képző Résztvevő személyes adataihoz kizárólag a képzés megvalósításának ellenőrzésére feljogosított szervek számára nyújt hozzáférést. Résztvevő adatait a Képző az Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint tartja nyilván és kezeli. Résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy Képző megfelelő tájékoztatást nyújtott a személyes adatai kezelésének céljáról, módjáról, tárolásáról, megőrzéséről, valamint a személyes adataival kapcsolatos jogairól.

1. Jelentkezés a következő képzésre

A Résztvevő a következő képzésre online, vagy a Képző ügyfélszolgálatán személyesen jelentkezhet, a képzés díjának befizetésével.

1. A szerződés felbontása a Képző részéről

A felnőttképzési szerződést a Képző azonnali hatállyal felmondhatja, ha

1. a Résztvevő a képzés folytatására egészségileg alkalmatlanná vált,
2. a Résztvevő a fizetési hátralékát a Képző felszólítása ellenére sem teljesíti,
3. ha a Résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását,
4. ha a Résztvevő a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el.

A Képző a b), c), d) indokok alapján történő szerződésbontás esetén követelheti kárának megtérítését.

1. A Résztvevő felmondási joga

A résztvevőnek joga van a felnőttképzés szerződést felmondani. A szerződés felbontásakor a szerződő felek elszámolnak egymással a szerződés és a törvény (illetve kapcsolódó rendeletei) figyelembevételével. A szerződésbontást a résztvevő e-mailben ([email protected], [email protected], [email protected]), vagy az ügyfélszolgálaton személyesen kezdeményezheti. A Képző a szerződésbontáskor „Szerződésbontás nyomtatványt” alkalmaz, amely személyes ügyintézés esetén 2 példányos, és első példányát a Résztvevő kapja. A nyomtatvány e-mailben is elküldhető illetve befogadható, de ilyen esetben is aláírással érvényes (szkennelve).

A Képzési díj visszatérítésére átutalással kerül sor a felmondásról való tudomásszerzést követően 15 napon belül oly módon, hogy a Képző a képzésből a felmondás időpontjáig megvalósított óráknak megfelelő arányos díj összegét visszatartja.

Ha a Résztvevő az első képzési alkalommal végig jelen volt és elégedetlen oktatója munkájával és ezt jelzi a képzés második foglalkozása előtt az ügyfélszolgálatnak, a teljes befizetett képzési díjat visszakérheti. A második foglalkozás megkezdése után nincs mód ilyen okból teljes képzési díj visszatérítési kérelem benyújtására.

1. Halasztási lehetőség

Halasztásra vonatkozó kéréssel a Résztvevő legkésőbb a képzés óraszámának első 30%-ig fordulhat a Képző ügyfélszolgálatához. A Képző a halasztó Résztvevő részére a le nem járt órák díjával megegyező összegű vouchert ad ki, amely a kiállítástól számított 365 napon belül használható fel. A Képző azonban nem garantálja, hogy az eredetileg választott szintű, időbeosztású és árú csoportos képzésre be tudja iskolázni a halasztó Résztvevőt későbbi képzésein. A halasztási lehetőség mindenképp elvész, ha a voucherben megadott határidőig nem kerül felhasználásra, függetlenül attól, hogy a Résztvevő nem kívánta, vagy nem tudta azt igénybe venni, vagy a Képzőnek nem állt módjában a felhasználás lehetőségét biztosítani. A vouchert a Képző az adott képzés indítását megelőző utolsó munkanapon váltja be a szabadon maradt helyek függvényében. A vouchert a halasztó Résztvevő vagy annak közeli hozzátartozója veheti igénybe.

1. Panaszok kezelése

A Résztvevő a képzéssel kapcsolatos panaszával a képzésszervező ügyfélszolgálathoz fordulhat. Amennyiben panasza nem nyer kielégítő megoldást 5 munkanapon belül, Résztvevő a nyelviskola vezetőjéhez fordulhat panaszával. Amennyiben Képző a Résztvevő panaszát a Résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, Résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. Esetleges vitás kérdésekben a Ptk. hatályos szabályai az irányadók.

1. Tűzvédelmi és egészségügyi előírások

A Képző minden olyan előírást betart és betartat, amelyet a szolgáltatással kapcsolatos kormányrendelet, vagy más hatósági szervek írnak elő. A Képző ezen felül a munkavállalói, oktatói és a résztvevők biztonsága érdekében az ésszerűség határain belül további, a rendeletekben előírtnál is szigorúbb védőintézkedéseket is előírhat, illetve fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy ezen intézkedéseket az érintettek előzetes tájékoztatása mellett időszakosan felülvizsgálja, megváltoztassa, továbbá újabb intézkedéseket tegyen. A Képző által előírt védőintézkedések Résztvevő általi be nem tartása miatt a Képzőnek jogában áll a szerződés azonnali hatályú felbontása a részvételi díj részleges, vagy teljes visszafizetésének kötelezettsége nélkül.

1. ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2026. április 1-től.

Véh Balázs

Ügyvezető igazgató

ÁSZF – Informatika Nyári Tábor Általános Szerződési Feltételek

Nyári Tábor Általános Szerződési Feltételek

A Szókincs.hu Kft. (székhely: 8200 Veszprém,  Bajcsy-Zs. u. 18., cg.: 19 09 509314) („Szervező”) gyermekek számára Informatika Tábort (a továbbiakban: Tábor) szervez, amely táborban való részvételre a jelen Általános Szerződési feltételekben („ÁSZF”) írtak vonatkoznak. A Táborra vonatkozó jelentkezéssel és a jelen ÁSZF-re vonatkozó elfogadó nyilatkozattal a megállapodás létrejön egyrészt a fent megnevezett tábor turnust szervező Szókincs.hu Kft., mint Szervező, valamint a jelentkezési lapon kitöltött és ott megnevezett szülő (gyermek törvényes képviselője) továbbiakban, mint „Szülő” között a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel.

1. A tábor adatai:
   • a tábor helye, címe: Katedra Nyelviskola Veszprém – 8200 Veszprém, Bajcsy Zs. út 18.
   • ideje: a turnusok időpontjai megtalálhatóak a veszprem.katedra.hu weboldalon
   • a tábor típusa, célja: napközis nyelvi tábor
   • a szervező megnevezése: Szókincs.hu Kft.
   • a szervező adószáma:13898256-1-19
   • a szervező elérhetőségei:[email protected], tel:+36 20 392 0140
   • befizetési határidő: a részvételi díj befizetési határideje megegyezik a jelentkezési határidővel
2. A Szerződő felek rögzítik, hogy a Szervező részvételi lehetőséget biztosít a jelentkezés során megjelölt kiskorú gyermek számára az informatika táboraiban. A részvétel feltétele, hogy a Szülő a jelen megállapodásban foglaltakat maradéktalanul elfogadja, amit a jelentkezési lap kitöltésével tanúsít, továbbá a Tábor megkezdéséhez szükséges valamennyi dokumentumot (a gyermek egészségügyi állapotára vonatkozó nyilatkozat stb.) a Szervező részére eljuttatja, továbbá a turnus teljes díját a Szervező részére a Tábor első napja előtti péntekig befizesse. A Tábor díjának be nem fizetése és a szükséges dokumentumok hiánya a táborban való részvétel meghiúsulását eredményezi. Szervező a jelentkezés elfogadását elektronikusan igazolja vissza.
3. A Szerződő felek rögzítik, hogy a Tábor egy úgynevezett napközis tábor, amelynek feltételeit – kijelentése szerint – a weboldalon a Szülő maradéktalanul megismerte. A Tábor programjának részletes ismertetése megtalálható a veszprem.katedra.hu weboldalon. A Szülő a gyermeket a tábori nap elején a Tábor képviselőjének átadja és a Tábor programidejének befejezésekor, azaz a tábori nap végén átveszi. Amennyiben a gyermek átvétele a Tábor végén a Szülő hibájából az itt írt időt követő időre tolódik, úgy a Szülő a Szervezőnek ezzel felmerülő esetleges többletköltségét köteles megfizetni.
4. A Szülő kötelezettséget vállal arra, hogy a Tábor első napján igazolja, hogy a gyermek a táborozásnak megfelelő egészségügyi állapotban van, közösségbe engedhető. A Szervező ezen igazolás hiányában a Táborban történő részvételt megtagadhatja, amely a Szülőnek felróható meghiúsulási oknak minősül.
5. A Szerződő felek rögzítik, hogy amennyiben a Tábor ideje alatt a gyermek megbetegszik, abban az esetben a gyermek tábori felügyeletét ellátó személy haladéktalanul köteles értesíteni a Szülőt, a Szülő pedig köteles a gyermek hazaszállításáról haladéktalanul gondoskodni. A gyermek a Táborba – annak teljes gyógyulásáig, melyet orvos igazol – nem vihető vissza.
6. A Szervező a gyermek felügyeletéért felelősséget vállal, ami azonban nem terjed ki olyan esetekre, amelyek a felügyelet körén kívül esnek, vagy olyan esetekre amikor a táborozó az őt felügyelő táborvezető utasításait megtagadja. A gyermek által a Táborba magával hozott értéktárgyakért (például táblagép, mobiltelefon, fényképezőgép, készpénz stb.) a Szervező nem vállal felelősséget, illetve ruházatának koszolódásáért, megsérüléséért stb. sem.
7. A Szerződő felek rögzítik, hogy a Tábor ideje alatt a gyermek köteles betartani a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, valamint a helyszín házirendjét, elfogadni az oktatók irányítását, ennek megszegéséből eredő vagyoni és nem vagyoni károkat a Szülő köteles megtéríteni, és az ebből fakadó sérülésekért a táborozó, illetve a Szülő felelős.
8. A Szervező lehetőséget biztosít a Szülő számára, hogy részvételi szándékát módosítsa, a Táborban történő részvételt az alábbi feltételek mellett lemondja. A megállapodás lemondásával kapcsolatban az alábbiak szerint járnak el a Szerződő felek. a) Lemondási feltételek:
   • Ha a Szülő a Táborba történő jelentkezést annak a kezdeti időpontja előtt 5 nappal mondja le, a lemondási díj 10.000 Ft, ha a Tábor kezdete előtt, akkor a lemondási díj 15.000 Ft. A Tábor megkezdése után a Szülő részvétel lemondására nem jogosult.
   • A Szervező fenntartja a jogot, hogy a Tábort (kevés jelentkező vagy egyéb ok miatt) lemondja. Ebben az esetben a meghiúsult Táborra a Szülő által már megfizetett teljes összeget a Szervező visszafizeti. Minden turnus minimum 6 fő jelentkezése esetén indul el. b) Módosítási feltételek:
   • Amennyiben a gyermek – hitelesen igazolt – betegsége miatt nem tudja megkezdeni a táborozást, a Szervező lehetőséget nyújthat az adott nyáron, egy későbbi turnusban való részvételre, amennyiben az arra jelentkezők száma alapján erre lehetősége van.
   • A turnus meghiúsulása esetén a Szervező lehetőséget kínálhat fel egy későbbi turnusban történő részvételre, amely lehetőséget a Szülő nem köteles elfogadni. Amennyiben a turnusmódosítást a Szülő elfogadja, úgy a módosítás természetesen díjtalan.
   • A Szerződő felek megállapodnak abban, hogy lemondásként, módosításként kizárólag írásos értesítést fogadnak el.
9. A Szerződő felek megállapodnak abban, hogy jelen megállapodást kizárólag abban az esetben tekintik érvényesnek, ha a Szülő a Tábor részvételi díjának 100%-át az első tábori napot megelőző péntekig megfizeti. A Szülő köteles továbbá valamennyi szükséges dokumentációt a Szervező képviselője részére átadni.
10. A Szülő és a résztvevő gyermek ezennel kijelentik, hogy a Tábor részleteit megismerték, és a részvételi feltételek betartásáért magukra nézve kötelezettséget vállalnak. A Résztvevő és a Szülő a jelen szerződés létrejöttével hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szervező, mint adatkezelő és adatfeldolgozó a gyermek és a Szülő személyes adatait a jelen szerződés hatálya alatt a jelen szerződés teljesítése érdekében, illetve statisztikai céllal, valamint a vonatkozó jogszabályi előírások szerinti céllal és okból kezelje, feldolgozza, tárolja és továbbítsa. A Tábor ideje alatt a gyerekekről kép és videófelvétel készülhet, amelyet a Szervező saját felhasználásra és táborainak népszerűsítésére használhat és harmadik személynek nem ad át. A Szervező köteles az adatkezelés biztonságáról gondoskodni, különös tekintettel arra, hogy illetéktelen harmadik személy az adatokhoz ne férhessenek hozzá. A Szervező köteles továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint biztosítani, hogy a Résztvevő, illetve a Résztvevő képviseletében annak szülője/törvényes képviselője, mint érintett az ott rögzített jogait gyakorolhassa.
11. A Résztvevő és a Szülő kijelentik, hogy beszélnek és olvasnak magyar nyelven, így a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megértették és magukra nézve kötelezőnek fogadják el. A Szülő kijelenti, hogy a Résztvevő törvényes képviselőjeként jogosult teljes jogkörrel önállóan eljárni, és e minőségében nyilatkozatot tenni. A Szülő kijelenti, hogy cselekvőképes és a hozzájáruló nyilatkozatát, belátási képessége birtokában, önként, szabad akaratból, a jelen okiratban foglaltak ismeretében tette.
12. ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2023. április 1-től

Véh Balázs

Ügyvezető igazgató

ÁSZF – Kreatív Nyári Tábor Általános Szerződési Feltételek

Nyári Tábor Általános Szerződési Feltételek

A Szókincs.hu Kft. (székhely: 8200 Veszprém,  Bajcsy-Zs. u. 18., cg.: 19 09 509314) („Szervező”) gyermekek számára Kreatív Angol/Német Nyelvi Tábor megnevezésű tábort (a továbbiakban: Tábor) szervez, amely táborban való részvételre a jelen Általános Szerződési feltételekben („ÁSZF”) írtak vonatkoznak. A táborra vonatkozó jelentkezéssel és a jelen ÁSZF-re vonatkozó elfogadó nyilatkozattal a megállapodás létrejön egyrészt a fent megnevezett tábor turnust szervező Szókincs.hu Kft., mint Szervező, valamint a jelentkezési lapon kitöltött és ott megnevezett szülő (gyermek törvényes képviselője) továbbiakban, mint „Szülő” között a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel.

1. A tábor adatai:a tábor helye, címe: Katedra Nyelviskola Veszprém – 8200 Veszprém, Bajcsy Zs. út 18.
   ideje: a turnusok időpontjai megtalálhatóak a veszprem.katedra.hu weboldalon
   a tábor típusa, célja: napközis nyelvi tábor
   a szervező megnevezése: Szókincs.hu Kft
   a szervező adószáma:13898256-1-19
   a szervező elérhetőségei:[email protected], tel:+36 20 392 0140
   befizetési határidő: a részvételi díj befizetési határideje megegyezik a jelentkezési határidővel
2. A Szerződő felek rögzítik, hogy a Szervező részvételi lehetőséget biztosít a jelentkezés során megjelölt kiskorú gyermek számára a nyelvi táboraiban. A részvétel feltétele, hogy a Szülő a jelen megállapodásban foglaltakat maradéktalanul elfogadja, amit a jelentkezési lap kitöltésével tanúsít, továbbá a Tábor megkezdéséhez szükséges valamennyi dokumentumot (a gyermek egészségügyi állapotára vonatkozó nyilatkozat stb.) a Szervező részére eljuttatja, továbbá a turnus teljes díját a Szervező részére a Tábor első napja előtti péntekig befizesse. A Tábor díjának be nem fizetése és a szükséges dokumentumok hiánya a táborban való részvétel meghiúsulását eredményezi. Szervező a jelentkezés elfogadását elektronikusan igazolja vissza.
3. A Szerződő felek rögzítik, hogy a Tábor egy úgynevezett napközis tábor, amelynek feltételeit – kijelentése szerint – a weboldalon a Szülő maradéktalanul megismerte. A Tábor programjának részletes ismertetése megtalálható a veszprem.katedra.hu weboldalon. A Szülő a gyermeket a tábori nap elején a Tábor képviselőjének átadja és a Tábor programidejének befejezésekor, azaz a tábori nap végén átveszi. Amennyiben a gyermek átvétele a Tábor végén a Szülő hibájából az itt írt időt követő időre tolódik, úgy a Szülő a Szervezőnek ezzel felmerülő esetleges többletköltségét köteles megfizetni.
4. A Szülő kötelezettséget vállal arra, hogy a Tábor első napján igazolja, hogy a gyermek a táborozásnak megfelelő egészségügyi állapotban van, közösségbe engedhető. A Szervező ezen igazolás hiányában a Táborban történő részvételt megtagadhatja, amely a Szülőnek felróható meghiúsulási oknak minősül.
5. A Szerződő felek rögzítik, hogy amennyiben a Tábor ideje alatt a gyermek megbetegszik, abban az esetben a gyermek tábori felügyeletét ellátó személy haladéktalanul köteles értesíteni a Szülőt, a Szülő pedig köteles a gyermek hazaszállításáról haladéktalanul gondoskodni. A gyermek a Táborba – annak teljes gyógyulásáig, melyet orvos igazol – nem vihető vissza.
6. A Szervező a gyermek felügyeletéért felelősséget vállal, ami azonban nem terjed ki olyan esetekre, amelyek a felügyelet körén kívül esnek, vagy olyan esetekre amikor a táborozó az őt felügyelő táborvezető utasításait megtagadja. A gyermek által a Táborba magával hozott értéktárgyakért (például táblagép, mobiltelefon, fényképezőgép, készpénz stb.) a Szervező nem vállal felelősséget, illetve ruházatának koszolódásáért, megsérüléséért stb. sem.
7. A Szerződő felek rögzítik, hogy a Tábor ideje alatt a gyermek köteles betartani a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, valamint a helyszín házirendjét, elfogadni az oktatók irányítását, ennek megszegéséből eredő vagyoni és nem vagyoni károkat a Szülő köteles megtéríteni, és az ebből fakadó sérülésekért a táborozó, illetve a Szülő felelős.
8. A Szervező lehetőséget biztosít a Szülő számára, hogy részvételi szándékát módosítsa, a Táborban történő részvételt az alábbi feltételek mellett lemondja. A megállapodás lemondásával kapcsolatban az alábbiak szerint járnak el a Szerződő felek.
   a) Lemondási feltételek:
   • Ha a Szülő a Táborba történő jelentkezést annak a kezdeti időpontja előtt 5 nappal mondja le, a lemondási díj 10.000 Ft, ha a Tábor kezdete előtt, akkor a lemondási díj 15.000 Ft. A Tábor megkezdése után a Szülő részvétel lemondására nem jogosult.
   • A Szervező fenntartja a jogot, hogy a Tábort (kevés jelentkező vagy egyéb ok miatt) lemondja. Ebben az esetben a meghiúsult Táborra a Szülő által már megfizetett teljes összeget a Szervező visszafizeti. Minden turnus minimum 6 fő jelentkezése esetén indul el.
   b) Módosítási feltételek:
   • Amennyiben a gyermek – hitelesen igazolt – betegsége miatt nem tudja megkezdeni a táborozást, a Szervező lehetőséget nyújthat az adott nyáron, egy későbbi turnusban való részvételre, amennyiben az arra jelentkezők száma alapján erre lehetősége van.
   • A turnus meghiúsulása esetén a Szervező lehetőséget kínálhat fel egy későbbi turnusban történő részvételre, amely lehetőséget a Szülő nem köteles elfogadni. Amennyiben a turnusmódosítást a Szülő elfogadja, úgy a módosítás természetesen díjtalan.
   • A Szerződő felek megállapodnak abban, hogy lemondásként, módosításként kizárólag írásos értesítést fogadnak el.
9. A Szerződő felek megállapodnak abban, hogy jelen megállapodást kizárólag abban az esetben tekintik érvényesnek, ha a Szülő a Tábor részvételi díjának 100%-át az első tábori napot megelőző péntekig megfizeti. A Szülő köteles továbbá valamennyi szükséges dokumentációt a Szervező képviselője részére átadni.
10. A Szülő és a résztvevő gyermek ezennel kijelentik, hogy a Tábor részleteit megismerték, és a részvételi feltételek betartásáért magukra nézve kötelezettséget vállalnak. A Résztvevő és a Szülő a jelen szerződés létrejöttével hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szervező, mint adatkezelő és adatfeldolgozó a gyermek és a Szülő személyes adatait a jelen szerződés hatálya alatt a jelen szerződés teljesítése érdekében, illetve statisztikai céllal, valamint a vonatkozó jogszabályi előírások szerinti céllal és okból kezelje, feldolgozza, tárolja és továbbítsa. A Tábor ideje alatt a gyerekekről kép és videófelvétel készülhet, amelyet a Szervező saját felhasználásra és táborainak népszerűsítésére használhat és harmadik személynek nem ad át. A Szervező köteles az adatkezelés biztonságáról gondoskodni, különös tekintettel arra, hogy illetéktelen harmadik személy az adatokhoz ne férhessenek hozzá. A Szervező köteles továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint biztosítani, hogy a Résztvevő, illetve a Résztvevő képviseletében annak szülője/törvényes képviselője, mint érintett az ott rögzített jogait gyakorolhassa.
11. A Résztvevő és a Szülő kijelentik, hogy beszélnek és olvasnak magyar nyelven, így a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megértették és magukra nézve kötelezőnek fogadják el. A Szülő kijelenti, hogy a Résztvevő törvényes képviselőjeként jogosult teljes jogkörrel önállóan eljárni, és e minőségében nyilatkozatot tenni. A Szülő kijelenti, hogy cselekvőképes és a hozzájáruló nyilatkozatát, belátási képessége birtokában, önként, szabad akaratból, a jelen okiratban foglaltak ismeretében tette.
12. ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2023. április  1-től

Véh Balázs

Ügyvezető igazgató

ÁSZF – Szókincs.hu Kft.. LAKOSSÁGI MAGÁNTANÁRI SZÁMÍTÁSTECHNIKAI KÉPZÉSEIN

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A  Szókincs.hu Kft., LAKOSSÁGI KISCSOPORTOS SZÁMÍTÁSTECHNIKAI TANTERMI ÉS ONLINE (HIBRID) KÉPZÉSEIN

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)alapján,  A Szókincs.hu Kft. (székhely: 8200 Veszprém,  Bajcsy-Zs.u. 18., cg.: 19 09 509314) tel.: +36203920140, mail: [email protected], Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/002825), a továbbiakban „Képző”, és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, – együtt a továbbiakban „Felek” – között  szerződés jön létre.

1. A szerződés létrejötte:

A Felek között a szerződés a Képző kínálatából Résztvevő által kiválasztott tanfolyamra jelentkezése, annak írásbeli visszaigazolása és díjának teljes vagy részbeni megfizetésével vagy írott, a Felek által aláírt szerződés révén jön létre.

2. A képzések indítása

A Résztvevő képzésbe sorolása online jelentkezés vagy jelentkezési lap és szintfelmérés/korábbi képzésen elért eredmények alapján történik.

A meghirdetett képzések garantáltan elindulnak a meghirdetett időpontban, óraszámban és ütemezéssel, amennyiben az arra jelentkezők száma eléri a képzés kezdete előtti munkanapon a meghirdetett minimum létszámot.

Ha a képzéskezdés előtti munkanapon a képzésre beiratkozott résztvevők száma nem éri el a meghirdetett minimum létszámot a Képző alternatív képzési lehetőséget, vagy a képzés maximum 1 hónappal történő halasztását kínálja fel.

Az alternatív képzési lehetőséggel vagy halasztással kapcsolatos egyeztetés történhet személyesen, telefonon vagy e-mailben. Az egyeztetést követően annak eredményéről a Képző e-mailben küld írásbeli megerősítést. Az írásbeli megerősítést követően 3 napon belül van lehetősége a Résztvevőnek módosítást, javítást kérni. Amennyiben erre 3 napon belül nem kerül sor, a Képző által küldött írásos megerősítés tekintendő a Felek közös akaratának.

Amennyiben sem az alternatív képzési lehetőség, sem a képzés maximum egy hónapos halasztása nem felel meg a Résztvevőnek, vagy nem vezet eredményre, a Résztvevő kérheti a befizetett díj a Képző lakossági számítástechnikai kiscsoportos tanfolyamaira érvényes szabadon felhasználható voucher kiállítását (névre szólóan, 365 nap érvényességgel) vagy kérheti a befizetett teljes képzési díj visszafizetését.

A megfelelő létszám hiányában meghiúsult képzéssel kapcsolatban a Résztvevő nem élhet semmilyen kártérítési, kötbérfizetési vagy kamatfizetési igénnyel.

3. Részletfizetés

Ha a képzésre a részletfizetés engedélyezett, azt két egyenlő összegű részletben kell teljesíteni.

Részletfizetés esetén a jelentkezéskor fizetendő az első részlet, a második a képzés félidejét megelőző utolsó munkanapig.

Fizetési mód: készpénz, átutalás

Bármelyik részletfizetési határidő 3 napot meghaladó elmulasztása a szerződés megszegését jelenti, amely esetén a Képző a Résztvevőt azonnali hatállyal kizárhatja a képzésben való részvétel lehetőségéből, továbbá a Résztvevő minden a képzési díj terhére érvényesített kedvezményt, illetve a képzési díjban foglalt egyéb kiegészítő szolgáltatások igénybevételére való jogosultságát elveszíti.

A képzési díj teljes egészében akkor is jár a Képzőnek, ha a Résztvevő nem vesz részt a képzés egy részén akár saját elhatározásából, akár bármilyen akadályoztatásra hivatkozással, vagy ha a Képző szerződésszegésre hivatkozással a képzésből kizárta.

4. Térítésmentes kiegészítő tevékenységek, és azok formái

• Előzetes tudásszint felmérés
• Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás

5. A képzések helyszíne

A Képző a képzéseket összekapcsolt módon a fizikai és virtuális osztálytermeiben tartja meg arra alkalmas digitális eszköz (asztali számítógép, laptop, tablet) használatával. Az összekapcsolást a Zoom, Microsoft Teams, Google Meet  platform biztosítja. A Résztvevőnek böngészőbe épülő alkalmazást (plug-in) kell letöltenie és telepítenie, az oktatója e-mailes meghívójában található linkre kattintva pedig csatlakozik a tanórához. A fizikai tantermi Résztvevő részére a digitális eszközt Képző – igény szerint – az eszközkapacitásainak függvényében díjmentesen biztosítja.

6. A tanórák hossza

Egy tanóra: 45 perc; 3 tanóra között 0 perc szünet van, afelett tanóránként 5 perc.

7. Meghirdetett képzéslétszám

5-12 fő

8. Oktatási napok – állami ünnepek

A tervezett oktatási napokat a Képző visszaigazolása vagy az aláírt szerződés tartalmazza. Az állami ünnepekre eső oktatási napokon tanítás nincs. A képzési időpontoktól eltérés kizárólag a Képző és a Résztvevők együttes megegyezésével lehetséges.

9. Szintfelmérés

Nem kezdő tanfolyamokra történő jelentkezéskor a Résztvevő szintfelmérőt tölthet ki, amely alapján a Képző az ügyfélszolgálatán keresztül meghatározza a képzési szintet. Azon Résztvevők, akik nem vesznek részt a szintfelmérésen a jelentkezést megelőzően, a képzés megkezdését követően nem élhetnek visszatérítési igénnyel nem megfelelő szint kiválasztása okán.

10. Képzési szint és tananyag

A képzés során felhasznált kiegészítő tananyagokat az oktató biztosítja a képzés során folyamatosan.

11. Szintváltoztatás

Ha a képzés oktatója a képzés első foglalkozásán úgy ítéli meg, hogy a Résztvevő meglevő tudása lényegesen eltér negatív irányba a képzés szintjétől, és ez lényegesen akadályozza a képzésben résztvevő többi tanuló fejlődését, kezdeményezheti a Résztvevő másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség. Az átsorolást a Résztvevő köteles elfogadni.

Ha a Résztvevő megítélése szerint a Résztvevő bemeneti tudása lényegesen eltér pozitív irányba a képzés szintjétől a képzés első foglalkozásán, és ez számára haszontalanná tenné a képzésben való részvételt, továbbá, ha ezzel a képzést vezető oktató is egyetért, a Résztvevő kezdeményezheti másik szintű képzésbe való átsorolását. Az átirányításra a megkezdett képzés második foglalkozása előtt van lehetőség.

12. Részvétel, teljesítmény ellenőrzés, értékelés

A képzés időtartama alatt az oktató jelenléti ívet vezet és értékelést ad a Résztvevő fejlődésével kapcsolatban. Online részvétel esetén az online jelenléti ív létrejötte érdekében a Résztvevő beleegyezik, hogy képernyőkép mentéssel elkészülhessen az adott foglalkozás jelenléti íve. A résztvevő teljesítményének ellenőrzése és értékelése a tanfolyam végén szóbeli és/vagy írásbeli záróvizsgával történik. Az értékelés kiterjed az órai jelenlétre, aktivitásra, Az értékelést a képzés végén e-mailben elküldött „Egyéni teljesítményértékelés” tartalmazza.

13. A képzési díj tartalma

A képzési díj a szervezés, az oktatás, a nyomtatott tankönyvön kívüli tananyag díját tartalmazza.

14. Kedvezmények

Általánosságban egy képzésre csak egy kedvezmény vehető igénybe. A meghirdetett kedvezményeken kívül más kedvezmény nem alkalmazható.

15. Hiányzások

A Képző a hiányzások miatt ingyenes pótórát nem biztosít, igény esetén vásárolható egyéni óra keretében biztosított a pótlás.

16. Tájékoztatás

A Résztvevő a képzés pontos paramétereiről jelentkezéskor kap tájékoztatást. A későbbiekben a képzését érintő egyéb kérdésekről résztvevői körlevélben elektronikus úton, telefonon vagy személyesen ad a Képző ügyfélszolgálata tájékoztatást.

17. Tájékoztatás adatkezelésről

Résztvevő tudomásul veszi, hogy a képzésben való részvételhez az adatkezelés kötelező. A jelentkezési lap kitöltése során megadott adatait, továbbá a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdésében meghatározott egyéb adatait Képző az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szerint kezelheti. Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók. Ezen túlmenően Képző Résztvevő személyes adataihoz kizárólag a képzés megvalósításának ellenőrzésére feljogosított szervek számára nyújt hozzáférést. Résztvevő adatait a Képző az Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint tartja nyilván és kezeli. Résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy Képző megfelelő tájékoztatást nyújtott a személyes adatai kezelésének céljáról, módjáról, tárolásáról, megőrzéséről, valamint a személyes adataival kapcsolatos jogairól.

1. Jelentkezés a következő képzésre

A Résztvevő a következő képzésre online, vagy a Képző ügyfélszolgálatán személyesen jelentkezhet, a képzés díjának befizetésével.

1. A szerződés felbontása a Képző részéről

A felnőttképzési szerződést a Képző azonnali hatállyal felmondhatja, ha

1. a Résztvevő a képzés folytatására egészségileg alkalmatlanná vált,
2. a Résztvevő a fizetési hátralékát a Képző felszólítása ellenére sem teljesíti,
3. ha a Résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását,
4. ha a Résztvevő a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el.

A Képző a b), c), d) indokok alapján történő szerződésbontás esetén követelheti kárának megtérítését.

1. A Résztvevő felmondási joga

A résztvevőnek joga van a felnőttképzés szerződést felmondani. A szerződés felbontásakor a szerződő felek elszámolnak egymással a szerződés és a törvény (illetve kapcsolódó rendeletei) figyelembe vételével. A szerződésbontást a résztvevő e-mailben ([email protected], [email protected], [email protected]), vagy az ügyfélszolgálaton személyesen kezdeményezheti. A Képző a szerződésbontáskor „Szerződésbontás nyomtatványt” alkalmaz, amely személyes ügyintézés esetén 2 példányos, és első példányát a Résztvevő kapja. A nyomtatvány e-mailben is elküldhető illetve befogadható, de ilyen esetben is aláírással érvényes (szkennelve).

A Képzési díj visszatérítésére átutalással kerül sor a felmondásról való tudomásszerzést követően 15 napon belül oly módon, hogy a Képző a képzésből a felmondás időpontjáig megvalósított óráknak megfelelő arányos díj összegét visszatartja.

Ha a Résztvevő az első képzési alkalommal végig jelen volt és elégedetlen oktatója munkájával és ezt jelzi a képzés második foglalkozása előtt az ügyfélszolgálatnak, a teljes befizetett képzési díjat visszakérheti. A második foglalkozás megkezdése után nincs mód ilyen okból teljes képzési díj visszatérítési kérelem benyújtására.

1. Halasztási lehetőség

Halasztásra vonatkozó kéréssel a Résztvevő legkésőbb a képzés óraszámának első 30%-ig fordulhat a Képző ügyfélszolgálatához. A Képző a halasztó Résztvevő részére a le nem járt órák díjával megegyező összegű vouchert ad ki, amely a kiállítástól számított 365 napon belül használható fel. A Képző azonban nem garantálja, hogy az eredetileg választott szintű, időbeosztású és árú csoportos képzésre be tudja iskolázni a halasztó Résztvevőt későbbi képzésein. A halasztási lehetőség mindenképp elvész, ha a voucherben megadott határidőig nem kerül felhasználásra, függetlenül attól, hogy a Résztvevő nem kívánta, vagy nem tudta azt igénybe venni, vagy a Képzőnek nem állt módjában a felhasználás lehetőségét biztosítani. A vouchert a Képző az adott képzés indítását megelőző utolsó munkanapon váltja be a szabadon maradt helyek függvényében. A vouchert a halasztó Résztvevő vagy annak közeli hozzátartozója veheti igénybe.

1. Panaszok kezelése

A Résztvevő a képzéssel kapcsolatos panaszával a képzésszervező ügyfélszolgálathoz fordulhat. Amennyiben panasza nem nyer kielégítő megoldást 5 munkanapon belül, Résztvevő a Képző intézmény  vezetőjéhez fordulhat panaszával. Amennyiben Képző a Résztvevő panaszát a Résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, Résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. Esetleges vitás kérdésekben a Ptk. hatályos szabályai az irányadók.

1. Tűzvédelmi és egészségügyi előírások

A Képző minden olyan előírást betart és betartat, amelyet a szolgáltatással kapcsolatos kormányrendelet, vagy más hatósági szervek írnak elő. A Képző ezen felül a munkavállalói, oktatói és a résztvevők biztonsága érdekében az észszerűség határain belül további, a rendeletekben előírtnál is szigorúbb védőintézkedéseket is előírhat, illetve fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy ezen intézkedéseket az érintettek előzetes tájékoztatása mellett időszakosan felülvizsgálja, megváltoztassa, továbbá újabb intézkedéseket tegyen. A Képző által előírt védőintézkedések Résztvevő általi be nem tartása miatt a Képzőnek jogában áll a szerződés azonnali hatályú felbontása a részvételi díj részleges, vagy teljes visszafizetésének kötelezettsége nélkül.

1. ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2024. május 21-től

Véh Balázs

Ügyvezető igazgató

ÁSZF – Szókincs.hu Kft., LAKOSSÁGI KISCSOPORTOS SZÁMÍTÁSTECHNIKAI TANTERMI ÉS ONLINE (HIBRID) KÉPZÉSEIN

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Szókincs.hu Kft.. LAKOSSÁGI MAGÁNTANÁRI SZÁMÍTÁSTECHNIKAI KÉPZÉSEIN

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)alapján,  A Szókincs.hu Kft. (székhely: 8200 Veszprém,  Bajcsy-Zs.u. 18., cg.: 19 09 509314) tel.: +36203920140, mail: [email protected], Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2020/002825), a továbbiakban „Képző”, és a képzésben résztvevő, a továbbiakban „Résztvevő”, – együtt a továbbiakban „Felek” –   között polgári jogi szerződés jön létre.

1. A Felek között a szerződés a Képző kínálatából Résztvevő által kiválasztott tanfolyamra jelentkezése,  annak írásbeli visszaigazolása és díjának teljes vagy részbeni megfizetésével vagy írott, a Felek által aláírt szerződés révén jön létre.
2. A Résztvevő köteles megadni a képzéssel kapcsolatos egyéni igényeit, amelyre építve a Képző az oktatást a Résztvevő egyéni igényeihez igazítva valósítja meg.
3. A tanórák 45 percesek.
4. A Képző a Résztvevő által választott tanfolyamot egyeztetett időpontban elindítja és biztosítja a szolgáltatás folyamatosságát.
5. A képzési alkalmat annak kezdete előtt legkésőbb 24 órával lehet költségmentesen lemondani emailben. A lemondott órák a képzés záródátumáig pótolhatók, számuk nem haladhatja meg a megrendelt óraszám 20%-át.
6. A képzési alkalmat annak kezdete előtt legkésőbb 24 órával lehet költségmentesen átütemezni írásban. Az átütemezés kizárólag 30 napos időtávlaton belül és a Felek közös megegyezésvel történhet. Az átütemezett órák száma nem haladhatja meg az esedékes havi óraszám 20%-át.
7. A képzési alkalom kezdetét megelőzően kevesebb mint 24 órával lemondott órákat és a 6. pontban meghatározott 20% feletti órákat díjköteles elmaradt órának kell tekinteni.
8. Amennyiben bármilyen előre nem látható okból akadály merül fel a Képző szolgáltatásával kapcsolatban, a Képző köteles haladéktalanul értesíteni a Résztvevőt az akadályoztatás tényéről.
9. Állami ünnepeken és ünnepnapokon szünetel az oktatás.
10. A Résztvevőnek joga van legkésőbb az első képzési alkalmat követő munkanapon felbontani a szerződést, amennyiben elégedetlen a szolgáltatás minőségével.
11. A képzési díj a szervezés, az oktatás, a nyomtatott tankönyvön kívüli tananyag díját tartalmazza.
12. A Képző a képzéseket fizikai vagy virtuális tanteremben tartja meg Zoom, Microsoft Teams, Google Meet  rendszert használva.

Az egyéni képzések egyéb feltételei:

1. Létszám

A magántanári  szolgáltatás elsősorban egyéni képzési igények kiszolgálására jött létre. Vannak azonban olyan esetek, amikor két, három, négy azonos tudásszintű barát, ismerős, kolléga szeretne együtt tanulni és megosztani a költségeket. Ilyen esetekben a Képző két-, három-, illetve négy-fős csoportokat indít.

2. A Résztvevő adatainak nyilvántartása, kezelése

Résztvevő tudomásul veszi, hogy a képzésben való részvételhez az adatkezelés kötelező. A jelentkezési lap kitöltése során megadott adatait, továbbá a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdésében meghatározott egyéb adatait Képző az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szerint kezelheti. Az adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók. Ezen túlmenően Képző Résztvevő személyes adataihoz kizárólag a képzés megvalósításának ellenőrzésére feljogosított szervek számára nyújt hozzáférést. Résztvevő adatait a Képző az Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint tartja nyilván és kezeli. Résztvevő a szerződés létrejöttével elismeri, hogy Képző megfelelő tájékoztatást nyújtott a személyes adatai kezelésének céljáról, módjáról, tárolásáról, megőrzéséről, valamint a személyes adataival kapcsolatos jogairól.

3. A szerződés felbontása a Képző részéről

Képző a szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a képzés sikeres megtartását, hiányzásának mértéke meghaladja az 50%-ot, vagy a képzés idején és helyén a BTK-ba ütköző cselekményt követ el.

A Képző a szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a Résztvevő részletfizetési kötelezettségének teljesítésével 5 napot meghaladó késedelembe esik. Ilyen esetben a Résztvevő nem jogosult tovább a képzés látogatására, Képző a szolgáltatást leállítja.

A Képző ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén képzési díj visszatérítésére nincs mód, s a Képző követelheti kárának megtérítését.

4. Más szolgáltatás igénybe vétele

A Résztvevő a még le nem járt órái arányában kérheti a Képző más szolgáltatásának igénybe vételét, így különösen lakossági kiscsoportos tanfolyamba való beszámítását. Ilyen esetben a jelen szerződés a hallgató kérése szerint megszűnik.

5. Észrevételek, panaszok

A Résztvevő a képzéssel kapcsolatos panaszával a képzésszervező ügyfélszolgálathoz fordulhat ([email protected], [email protected], [email protected]). Amennyiben panasza nem nyer kielégítő megoldást 5 munkanapon belül, Résztvevő a képző intézmény  vezetőjéhez fordulhat panaszával. Amennyiben Képző a Résztvevő panaszát a Résztvevő számára nem kielégítő módon orvosolja, Résztvevő a Képző felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat. Esetleges vitás kérdésekben a Ptk. hatályos szabályai az irányadók.

6. A Résztvevő kötelezettségvállalása és szerződésszegésének következményei

A Résztvevő vállalja, hogy a képzés megkezdése előtt megfizeti a teljes képzési díjat. Részletfizetést választva vállalja, hogy egyhavi, de legalább 10 tanórának megfelelő összegű díjat mindig előre megfizet. Vállalja továbbá, hogy felkészülten vesz részt a tanórákon, az értékeléseken, betartja az iskola működési rendjére vonatkozó szabályokat, a képzés időtartama alatt bekövetkezett adatváltozásait írásban bejelenti. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Képző egyoldalúan felbontja a szerződést, ha a Résztvevő anyagi ill. erkölcsi kárt okoz neki. Ez esetben a Résztvevőnek semmilyen pénz visszaigénylési követelése nem lehet.

7. A Képző kötelezettségvállalása és szerződésszegésének következményei

A Képző vállalja a megrendelt képzés lebonyolítását, a szükséges személyi és műszaki-szakmai feltételek biztosítását.

8. Az ÁSZF érvényessége

Az ÁSZF visszavonásig érvényes 2024.05.21.-től

Véh Balázs

ügyvezető